Integritetspolicy

Inledning

Din integritet är viktig för oss. Denna integritetspolicy beskriver hur ASA Consulting AB, org.nr 559501-5263 ("vi", "oss" eller "Bilto"), samlar in, använder och behandlar personuppgifter när du använder våra tjänster via Bilto eller relaterade domäner.

Vi behandlar dina personuppgifter i enlighet med dataskyddsförordningen (GDPR) och annan tillämplig svensk och europeisk lagstiftning.

Personuppgiftsansvarig

Vilka personuppgifter vi samlar in

Vi samlar endast in personuppgifter som är nödvändiga för att kunna tillhandahålla våra tjänster och förbättra användarupplevelsen.

Detta kan inkludera:

• Identitetsuppgifter: namn, e-postadress och telefonnummer
• Fordonsuppgifter: registreringsnummer, bilmärke, modell, skick, miltal, bilder och annan fordonsrelaterad information
• Kontoinformation: inloggningsuppgifter och användarpreferenser
• Teknisk information: IP-adress, webbläsarinställningar, enhetsinformation och cookies
• Försäljnings- och offertdata: bud, priser, kommunikation och information från bilhandlare eller potentiella köpare
• Användarbeteende: klick, sidvisningar, sessioner och formulärinlämningar via analysverktyg

Hur vi samlar in personuppgifter

Personuppgifter samlas in genom:

• Formulär på våra webbplatser
• Offert- och försäljningsformulär i vår plattform
• CRM- och kundhanteringssystem
• Digital annonsering via exempelvis Google, Meta och TikTok
• Cookies och analysverktyg såsom Google Analytics, Google Tag Manager, Microsoft Clarity och liknande tjänster
• Kommunikation via e-post, telefon eller chatt

Rättslig grund för behandlingen

Vi behandlar personuppgifter med stöd av följande rättsliga grunder:

• Avtal: för att kunna tillhandahålla våra tjänster och administrera försäljningsförmedling
• Berättigat intresse: för att förbättra tjänsten, analysera användarbeteende, motverka missbruk och marknadsföra våra tjänster
• Samtycke: för cookies, spårning och viss marknadsföring där samtycke krävs enligt lag
• Rättslig förpliktelse: när behandling krävs enligt lag, exempelvis bokföringslagen

Syften med behandlingen

Vi behandlar personuppgifter för att:

• Tillhandahålla tjänster för bilannonsering och försäljningsförmedling
• Publicera och marknadsföra fordonsannonser på olika plattformar
• Kommunicera med användare om erbjudanden, försäljning och support
• Matcha säljare med potentiella köpare och bilhandlare
• Förbättra tjänstens funktionalitet och användarupplevelse
• Förebygga bedrägerier, missbruk och tekniska säkerhetsproblem
• Uppfylla lagkrav och bokföringsskyldigheter

Delning av personuppgifter

Vi delar inte personuppgifter med tredje part utan laglig grund eller samtycke, förutom när det är nödvändigt för att:

• Potentiella köpare eller bilhandlare ska kunna lämna relevanta erbjudanden
• Publicera annonser på externa marknadsplatser och annonstjänster
• Tillhandahålla hosting, analys, betalningslösningar och CRM-tjänster
• Uppfylla rättsliga skyldigheter eller myndighetskrav
• Skydda våra rättigheter eller förebygga bedrägerier och missbruk

Vi kan använda externa leverantörer och plattformar såsom Google, Meta, TikTok, HubSpot, MongoDB och liknande tjänster.

Överföring till tredje land

Vissa av våra leverantörer kan behandla personuppgifter utanför EU/EES.

När sådan överföring sker säkerställer vi en adekvat skyddsnivå genom:

• EU-kommissionens standardavtalsklausuler (SCC)
• Leverantörers deltagande i relevanta certifieringsprogram
• Andra lämpliga skyddsåtgärder enligt GDPR

Lagringstid

Vi sparar personuppgifter endast så länge det är nödvändigt för ändamålen med behandlingen eller enligt lagkrav.

Exempel:

• Kontouppgifter: så länge kontot är aktivt eller upp till 12 månader efter inaktivitet
• Offert- och försäljningsdata: upp till 24 månader
• Tekniska loggar och analysdata: upp till 24 månader
• Bokföringsrelaterade uppgifter: upp till 7 år enligt lag

Dina rättigheter enligt GDPR

Du har rätt att:

• Begära tillgång till dina personuppgifter
• Begära rättelse av felaktiga uppgifter
• Begära radering av dina uppgifter
• Invända mot behandling baserad på berättigat intresse
• Begränsa behandlingen av dina uppgifter
• Begära dataportabilitet
• Återkalla samtycke när behandlingen grundas på samtycke
• Lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY)

För att utöva dina rättigheter kan du kontakta oss via e-post på: kontakt@bilto.se

Säkerhet

Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust, missbruk och manipulation.

Endast behörig personal och samarbetspartners med behov av informationen har tillgång till personuppgifter.

Cookies

Bilto använder cookies och liknande tekniker för att förbättra användarupplevelsen, analysera trafik och anpassa marknadsföring.

Genom att använda våra tjänster accepterar du användningen av cookies i enlighet med vår cookiepolicy. Du kan när som helst ändra dina cookieinställningar i din webbläsare eller via vårt cookieverktyg.

Ändringar av policyn

Vi förbehåller oss rätten att uppdatera denna integritetspolicy vid behov.

Den senaste versionen publiceras alltid på våra webbplatser och gäller från det datum som anges högst upp i dokumentet.